一、工作內容
轄區(qū)技術服務支持、培訓、服務信息管理、服務業(yè)務受理等。
工作內容:
從事會計憑證的編制、審核,往來賬務核算、系統(tǒng)核對及單據結算的合理性、及時性檢查、存貨管理等工作。
質量管理,服務信息系統(tǒng)管理,數據統(tǒng)計與分析、服務信息業(yè)務管理、顧客滿意監(jiān)控、服務賬務管理、服務用機及配件保障。
監(jiān)控客戶服務請求業(yè)務完工情況,對服務請求業(yè)務過程的異常問題進行預判,及時有效地處理并跟蹤、閉環(huán)。